REGULAMIN SERWISU

REGULAMIN  KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO WWW.CREDIVO.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez Credivo sp. z o.o. (dalej „Credivo”), z siedzibą w Warszawie, ul. Bukowińska 22 lok. 53, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001204587, NIP 5214140379, REGON 543210961.
  2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@credivo.pl.
  3. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników Serwisu.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
  5. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

  1. Usługodawca – podmiot prowadzący Serwis, świadczący usługi drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników.
  2. Użytkownik – przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przedsiębiorców, korzystający z Serwisu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
  3. Serwis – strona internetowa www.credivo.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi elektroniczne.
  4. Usługa elektroniczna – każda usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) poprzez przesyłanie danych drogą elektroniczną, w szczególności:
    • udostępnienie formularzy kontaktowych i zapytań o finansowanie,
    • rejestracja i logowanie do panelu klienta,
    • prezentacja ofert finansowania i przekazywanie zapytań partnerom finansowym.
  1. Partner finansowy – bank, firma leasingowa, faktoringowa lub pożyczkowa współpracująca z Usługodawcą w zakresie przedstawiania ofert finansowania.

§3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi umożliwiające:
    a) uzyskanie informacji o produktach finansowych oferowanych przez partnerów,
    b) złożenie zapytania o finansowanie lub faktoring,
    c) przekazanie danych Użytkownika do Partnera finansowego w celu przygotowania oferty,
    d) uzyskanie kontaktu zwrotnego od przedstawiciela Usługodawcy lub Partnera.
  2. Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B).
  3. Usługodawca nie jest bankiem ani instytucją pożyczkową w rozumieniu prawa bankowego i nie udziela finansowania we własnym imieniu.
  4. Usługodawca pełni funkcję pośrednika – łączy przedsiębiorców z instytucjami finansowymi, przekazując zapytania i dane kontaktowe.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
    a) dostęp do sieci Internet,
    b) urządzenie z aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Edge, Firefox),
    c) aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z przyczyn technicznych po stronie Użytkownika.

§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania z Serwisu (np. wysłania formularza, rejestracji konta).
  2. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług poprzez opuszczenie Serwisu lub usunięcie konta.
  3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.

§6. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do:
    a) korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia gospodarczego,
    b) podawania danych prawdziwych i aktualnych,
    c) nieudostępniania treści bezprawnych ani danych osób trzecich bez ich zgody,
    d) zabezpieczenia swoich danych dostępowych (jeśli posiada konto).

§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu.
  2. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania finansowania od Partnerów finansowych.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z przerw technicznych lub awarii niezależnych od niego.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Credivo.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług pośrednictwa finansowego oraz kontaktu handlowego.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie Serwisu.
  4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu.

§9. Procedura reklamacyjna

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczenia usług elektronicznych.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@credivo.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Serwisu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, rozwój usług).
  3. Wszelkie spory wynikłe ze stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Data wejścia w życie regulaminu: 12.11.2025
Wersja: listopad 2025